跟高階主管簡報的五個重點：方法與實例

（跟何飛鵬社長見面簡報及 Meeting，讓我又有很多學習）



經常有學員問我：「如果簡報的對象是高階主管，簡報時有什麼要注意的重點呢呢？」剛好最近我有二場簡報，對象都是非常高階的企業主管（均為台灣該產業排名No.1，其中一位是董事長，一位是副總）。對於這二場簡報，我都在最短時間內（少於 5 分鐘）完成簡報目標：讓主管 Say Yes ! 並且認同我們接下來的計劃。

台大醫院－醫療簡報技巧 PRESENTATION SKILLS WORKSHOP

 

第一次走進台大醫院，不是來看病或探病，而是來教課 … 而且教的學生，都是腫瘤科的醫師們！雖說之前也已經跟台中榮總、台北醫大、中國醫大、以及不少專科醫學會（如青光眼醫學會），還有醫療產業（禮來、諾華、輝瑞、武田、美迪達卡 …等）規劃過不少醫療簡報技巧的課程。但當自己走進台大醫院…穿過醫院長廊…再走進教室時 … 心裡還是帶著興奮＆緊張的心情。畢竟台下面對的學生，都是台灣頂尖教學醫院的醫師們啊！平時極為忙碌的醫師們，我們要幫助他們融合簡報技巧＆醫療專業技巧，並且能真正學會這些技巧，而不是只是聽課 …在課程設計上還是很花時間及精神的（白話說：很硬！！）… 要怎麼教才會更好？？….在腦子裡，我不斷思索著 …

為什麼要 “讓逗號變成句點！”－推薦寵物民宿

(云云與退休導盲犬 Ohara 爺爺，於逗號民宿)

好友Julia面帶愁容的告訴我，他們的狗狗寵物民宿－逗號民宿剛開始營運，雖然大部份住過的人都覺得超讚，但是卻因為她在 facebook 粉絲團的無心發言，惹惱了一個先前入住的房客。

我問說： “應該還好吧 …”。Julia 說：因為在 FB 誇了某房客好友，不嫌棄在試營運階段入住，退房時還整理了一下（我先前去住時也這麼作，因為是自己的朋友，這很正常吧）。並提到為了更優質的住房環境，請大家不要停留在舊印象，放任寵物在房內大小便、隨意上床、在房內梳毛 …的壞印象。結果卻得罪了先前客人….（我覺得這麼要求 … 算很正常吧？？如果前一個客人瘋狂在房間梳毛，應該很難清得乾淨吧。）

然後，Julia 貼了一篇網路文章給我看： “就讓逗號變成句點！”，我看了 …一方面生氣，一方面傷心。

拔一條河的志氣

記得之前新聞有報導女子拔河隊拿到世界冠軍的新聞。那時候的感覺是：女生練拔河？！很辛苦吧？而且由於拔河不是奧運項目，政府相關資源投入及選手未來的出路，似乎也沒有什麼規劃。當然，沒多久之後，這個新聞 … 很快的被其它的新聞，所淹没了 ….

想不到的是：這些拔河隊員會真實的出現在我眼前！

2012 重要授課記錄

忙了一整年，跟許多優秀的企業學員們分享專業簡報技巧以及內部講師訓練課程，我特別回顧了一下 2012 的授課概況，並挑出了幾張很有（梗）意思的照片，也當成自己一整年度的回顧。



半導體業

從最上游智財（智原）、IC設計（聯詠、聯陽）、半導體設備（Lam Research、科磊），到晶圓製造（台積電、世界先進、鉅晶）。2012 跟工程師們有很多相處的機會。工程師們一開始總是比較沈靜、觀望（宅？XD），但隨著課程節奏越來越快，工程師的另一個特色也會展現出來：「使命必達！」原本有點悶悶的工程師學員，總是能在台上做出很棒的表現！只要給他們正確的方法，明確的目標，好的工程師們就能高品質的完成。這點是令我印象深刻的地方。

簡報技巧：訓練與磨練

在竹科半導體龍頭大廠教完課後，學員走到講台邊問我：「老師，今天的課真精彩！未來如果我們想繼續精進簡報技巧，不知道有沒有進階的簡報技巧訓練？」

我微笑回答：「接下來您需要的不是訓練，而是磨練！」

「訓練？磨練？」 ….. ???

2012 年度目標檢討

在檔案中,我找到了在 2012 年初，所寫下今年最想達成的幾個目標：

1.小龍女平安出生、健康成長

2.家庭和樂、身體健康

3.顧問事業穩定成長

4.在專業雜誌上撰寫簡報專欄

5.再通過一篇 i 級論文

6.創立一個有影響力的網站

經過了一整年，我的目標達成比率是：50% !

細部分析如下：

課後滿意度：中信金控－專業簡報技巧

收到中信金控（中國信託－金融控股公司）寄來的專業簡報技巧-課後滿意度調查表，其中在講師評鑑的部份，分數如下（滿分5分，這是其中二梯）：

11月份

中國鋼鐵-專業簡報技巧（３連戰）

國內鋼鐵業的龍頭－中國鋼鐵（中鋼）。每年都會舉辦內部知識分享論壇，透過簡報的方式作跨部門的知識交流。為了增加同仁們簡報的效能，今年特別在會前舉行專業簡報技巧訓練，讓準備分享的主管及工程師們能在分享時能有更好的表現。

教學與改變

前些日子，收到幾封先前內部講師受訓學員的訊息，讓我十分高興＆感動 ….

「謝謝老師的教導，今天在磐石 CBS 的課程有用到您教的標籤做複習，得到很大迴響，學員直說棒且收獲很大。我說：是我的老師～阿福教的好！感恩」



「福哥～這次課程回饋我拿到 9.63分了！（握拳）沒忘了老師的教導～」



在內部講師訓練時，我經常分享的一句話是：「重點不在於老師教的多好，而是學生改變多少？」身為內部講師教練，很高興能看到講師們透過一些不同的技巧，在各自的專業領域上，影響更多台下的學員們。

超級奶爸-如何讓寶貝睡過夜 ?

我們是新手爸媽，大部份朋友總會說：「很辛苦吧？晚上應該常常要起來餵奶吧？」。當我說云云從一個月開始後，就已經可以睡過夜了，晚上都不需要起床餵奶 … 許多人的反應更是驚訝！似乎這是不正常的事！

我們很幸運，云云在經過適當的調整後，很快就可以睡過夜。這其中有些是云云天生個性好（小朋友也有個性上的差別，有的好帶有的不好帶），有些則是我們在過程中所作的努力。有很多朋友知道後，常問我們是怎麼做到的？除了拜讀很多育兒書之外，我們也作過一些不同的調整。因此我簡單的整理一下：在這段日子中，為了讓云云睡好覺，我們所作過的一些努力。當然這只是我們個人的經驗，但也希望以後能讓有需要的父母有一些參考及幫助。

註：最新修正日期 2013/4/14，把［忍受 15分鐘哭泣］的作法，改為拍哄的作法 …. 詳細請看文章最後更新部份

跟 TED 學簡報 - 職場簡報的3個學習

前幾天接到商業周刊的採訪電話，問我對 TED 簡報的一些看法。TED 的簡報一向以精彩及高要求聞名，主題遍及科技、創新、教育、設計、醫療、人文…等不同領域。網路上也有許多關於TED簡報的文章。身為職場人士，大家最關心的應該是….我們可以從TED 簡報學習到什麼？並且應用到職場簡報裡？以下是我覺得可以從 TED 簡報中，最重要的3個學習

簡報投影片張數

經常被問到的一個問題是：「福哥，20分鐘的簡報，投影片要做幾張？」

這個問題，也許從以下的幾段影片中，您心裡面會有更清楚的答案：

1.傳統作法

大概是每 1~2 分鐘切換一張。影片中的張善政委員，投影片以條列文字為主，並加上一些簡單的視覺化。當然張善政委員的口語能力很棒，可以發現觀眾的重點都在簡報者身上，因此簡報者的口語能力決定了簡報的效果。

 

專業簡報技巧：口才不好, 簡報也能作的好

在一般的認知上，口才好的人簡報表現應該比較好。這在我們平常上課時也會觀察的到：只要是人員混合上課，在臨時抽題上台時或短時間準備的題目，業務伙伴會比廠務或研發人員佔了優勢，這當然跟平常工作的內容及訓練有關。

結果這一次在上市LED 大廠的簡報實戰演練（二天版專業簡報技巧課程，每人要上台做7分鐘演練）。拿到前三名的…..卻都是廠務人員！！拿到第一名的 …. 甚至是上課最沈默，口才相對較不流暢的生產部門主管！（請原諒我這麼說，這也是學員們一致認同）

其實大家都嚇了一跳，因為現場 22 個人，每個人都給了這位主管滿分5分（這種分數可不是開玩笑的，連我都不確定能拿到這麼高的分數）。我個人則不是給5分，而是破表的給了 6 分（真的很厲害，反差又很大！）….. 我更好奇的是：他花了多少時間準備？

台北醫大:專業簡報技巧-學員課後回饋

去年來上課時，我就已經對北醫的學員伙伴們（包含行政單位、醫療單位、教學單位）印象深刻。大家平常都很忙 … 卻都願意花二天的時間來學習精進簡報技巧，至於私底下改投影片的時間，那就更不用說了 …. 而且整個課程完全跟企業內訓規格一樣（而不是以學校演講的標準），這大概是台灣極少數導入企業規格來進行訓練的醫學（教學）單位了。

去年的課程結束後 …. 聽說學員們反應很棒，因此今年持續加開課程。結果今年學員（包含教授、主管、行政及醫事同仁）更是超級認真 … 當然也有很棒的演練成果。而在課程結束後，有一位教授級學員（也是本次簡報演練的前三名），給我一封信 … 讓我感動好久。在取得同意後，原文登載如下：

超級奶爸嬰兒用品推薦採購指南－福哥版

在 40 歲之後擁有一個健康可愛的女兒，是上天給我們的禮物 ！從懷孕開始，我們幾乎做了所有的檢查，也曾提心吊膽一陣子。還好最後云云還是平安健康的出生了，我們夫妻真的很感恩，感謝上天的恩賜。

每個父母都希望給小朋友最好的，我當然也不例外。在小朋友用品的採購上，我作足了功課，幾乎每一個東西都大量搜尋網路評價／部落格／及各大論壇，並參考朋友的意見，只希望讓 Baby 可以用到最適合的（不一定最好或最貴的）用品。當然我也曾踩到一些地雷，因此以下僅針對一些我曾買過的嬰兒用品，做出簡單的個人評價，希望未來能提供給有需要的父母一些參考！（說指南是誇張了一點，但是我買東西作的功課真的不少就是了…）

內部講師教學：不教也能學

在作內部講師訓練時，會發現有些東西由內部講師來教….實在不容易教的好，例如說幫新進同仁上公司簡介或是產品介紹，東西就是很制式化，而且資訊都很多。常見的狀況是講師在台上講的口沫橫飛，但是台下卻睡成一片。但這些資訊對學員的未來非常重要。有可能出了教室後，就換學員要去面對客戶，對客戶進行公司簡報或是產品簡介。像這麼重要的課程，到底要怎麼教啊？

我的答案是：也許你可以不用教！！

是的！不用教！但是要設計一個機制，讓學員們能夠並有意願去自主學習。舉例來說：為什麼公司簡介需要教呢？（這種課真的有點無聊，教了之後也不一定記得住）。

讓簡報失敗的４個技巧

有一本書［窮查理的普通常識］，作者查理．蒙格(Charles Thomas Munger)是股神巴菲特超過50年的事業合夥人，巴菲特說：“蒙格對我的影響無可取代：他用思想的力量，讓我從猩猩進化到人類，否則我會比現在窮得多”。書中第一講的主題：［如何讓自己生活悲慘］。從反諷的角度，提出保証可以讓生活悲慘的4個處方（再加上先前有人提到的3個處方，共7個）。他希望大家都能反過來想，透過逆向思考來得到最好的解決之道。文章真的蠻有趣的 …，從反向思考也令人印象深刻。

也許我也可以用這樣的方式，試著來寫一下［讓簡報失敗的４個技巧］，畢竟長期擔任簡報技巧教練，看過的簡報不算少，即使是一般人，對於爛簡報的共通性應該也不陌生。以下是我為想追求簡報失敗的伙伴，所提供的四個技巧：

這二個月的幸福

前幾天去教課，有學員在課後表明是福哥部落格的長期讀者，除了對我們上的課表達肯定（肯定超忙 …哈哈），也提醒我： “部落格文章好久沒有更新了 … ＂

好啦，我知道！這二個月 … 我都忙著當奶爸！

那些年，我們一起聽的簡報

在「那些年，我們如何走出挫折」研討會的現場，台下有超過一半以上都是專業醫療人員。身處其中，雖然有時不懂其間出現的一些專業醫學名辭，但看著台上醫師們精彩又專業的簡報及投影片，還是令人覺得讚嘆不已！

這場研討會，是由彰化秀傳醫學影像部－蔡依橙主任所發起。目的是邀請醫界卓然有成高手，分享度過逆境的心路歷程，讓年輕醫療人員能有學習的典範 ….. 好的，我知道您接下來想問的是：Jeff 又不在醫界，為什麼要參加呢？