前二個禮拜我們到中國大陸，進行輔導企業的經銷商實地訪談。專案團隊是由果子咖啡小可愛學長所帶領，幫大陸一家準備上市的公司，進行上市前的制度化及系統化輔導。從公司管理、產品設計規劃、業務通路、IT系統、店舖輔導....等各個部份，都有專職的顧問負責。可以說是一個中大型的輔導案。
我負責的部份是屬於業務及通路管理，要協助業務人員整理出一套符合他們現有運作模式，並且合理及有效的管理機制，也包含了業務人員未來的招募、甄選、培訓、工作規範及指引、業務管理、經銷商輔導.....等建議作業流程。
要完成這些事情，單單關在房間裡思考及討論是不夠的！一定要實際到第一線去面對經銷商，並觀察業務員平常是怎麼工作的，有沒有一些公司文化及地區性的差異，並暸解公司業務的推展情形，才能作出較精確的現況觀察及診斷，並提出適切的建議。這也是標準的企業輔導流程，只不過.......我們差點忘了....我們面對的是：中國市場！