第一堂課 : 講師之路 －福哥版 （3）

2007 年初，成立半年的企管顧問公司，就只剩下我跟助理以華。雖然不曉得接下來怎麼走，但是「既然創業了，就一定要有成績」，我當然要繼續堅持下去。

分析一下原有的開發方向，只經營保險公司似乎行不通，也許找有規模一點的公司，例如上市或上櫃公司，才會有固定的訓練預算，也可能更有機會。而上市櫃公司的電話網路上就有，只要有耐心開發，應該會看到一些效果。於是，我跟助理就開始依照上市公司名錄，一個一個打電話。

被拒絕當然是家常便飯，即使連絡上，公司也都是請我們寄資料過去，或是等待評估中。就這樣打了一個多月的電話，還是沒有任何新案子的跡象。我們只能相互打氣，繼續嘗試。

身為課程經紀人的日子：講師之路－福哥版（2）

這幾年，如果有機會跟管顧公司課程經紀人，一起出去提案時。常常在一開始簡單開場後，我就接管整個提案的節奏。管顧夥伴總是好奇問：「福哥你好熟悉提案的過程哦」。當然熟悉，因為一開始我的工作並不是講師，而是課程經理，也就是業務。

2006 年底，柏克企管成立。在工作15年之後，我離開了公司組織，成為柏克企管的負責人。為了未來開發業務方便，我給自己掛了一個副總的職階。

會掛副總，是因為當初心想：如果有人要殺價時，還可以說「對不起，這個我要請示一下總經理」，然後跑到外面假裝打電話。再回來說「不好意思，我們總理理說不行」。一想到這個畫面，自己覺得還蠻開心的（後來還真的有發生 1～2 次）。

講師之路－福哥版（一）：演講初登版

這幾天大家如果有注意到：憲哥－講師之路連載的好文。2006 ，憲哥在台北，拿到了講師生涯的第一個合約，從此課程不斷，挑戰也不斷。

大約是同一個時間，在台中，我也正準備踏講師之路。

從這個時候到我們第一次見面，還有 5 年多的時間。我們當然不曉得5年之後，我們會合作如此密切。但有趣的是：回看過去，我們幾乎走著二條完全不一樣的道路，有著不一樣的發展方向及策略，但到最後，卻走到同一個交會點，然後一起開課、一起上台、 一起成立公司、一起前進。

也許，我也可以分享另一段風景不同的：講師之路－福哥版。以下，就是我的故事。

福家首次露營：講師好友團

平常我們這幾個企業講師好友，有空也會約吃飯聚會聊天，一起運動游泳，正式一點甚至參加彼此的讀書會或新書發表會，或是出現彼此所開的公開課程中。但是像這樣子帶著家人一同出門，在野外過夜露營，坐在營帳下聊天，伴著音樂好茶好酒。這樣深度連結的感覺，卻是以前所沒有過的。

簡報案例分享：沒有時間準備？如何作好一場演講

很多人常問我：「如果沒有太多準備時間，如何作好簡報或演講呢？」。說實話，這其實不是好狀況。因為大家時常過份低估，準備一場好簡報（或演講）需要的時間。所以我總是希望大家能提早準備，並且花時間練習。才能有更好的表現。
結果，沒時間準備這件事情，也在發我身上了！

前幾天去看國際書展，憲哥隨口問了我一句：「明天晚上演講就麻煩你了！」我一時還丈二金鋼摸不著頭腦。「什麼演講啊？」我回問。這時換憲哥緊張起來「明天共學營的演講啊！我過年前跟你說過啊！」這時我才慢慢的回想起來 …。原來是憲哥今年有新形態的社團，想邀我擔任首次演講的特別來賓。這也是我的榮幸，所以我當時一口答應，只是答應的地點是在「游泳池！」，答應完後，沒有馬上記錄下來（手機行事曆不在身邊）。所以就忘的一乾二淨，一直到剛剛才又回想起來 …。

上台的技術 －企業演講後心得

前幾篇文章有談到，在出版「上台的技術」，第一次到企業內部進行演講（因為推掉了 N 個場次，我實在不常接演講 …)。看到演講後 20 幾篇課後心得，實在覺得有趣好笑又感動，我稍微整理一下，跟大家分享。所有的加上「 」裡面的字，都是原本心得內容，而沒有任何添加。

演講開始前的想法 ....

「公司內部安排了一場長達120分鐘的簡報課程。看到這樣安排的人，內心的第一個念頭應該都是：天啊~要如何抵抗這寒冬的濃濃睡意!!....」

「《上台的技術》到底要怎樣演譯，如何表達？... 不知道這會不會又是一場類似學術性演講 … 然後底下萬籟俱寂 (可能是睡成一片吧？）」

當然也是有很期待的 ....

「福哥剛好出了一本新書：上台的技術。對於平常喜歡閱讀的我而言，當然是立馬買來看看。當時心中一個念頭：如果公司可以請福哥來演講，親自示範那該有多好」

《上台的技術》企業專屬演講

一聽到我週六早上要演講，「假日？！演講？！！這不像是福哥會接的案子啊？！」小卡老師脫口說出。

沒錯，自從《上台的技術》出版後，我只講了幾場公開演講（個人報名），企業論壇一場（邀請不同公司代表參加）。至於單一企業專屬演講（內部員工報名），聚碩科技這一場演講，是第一，也是唯一。而且一次就 300 多人！

「為什麼會接呢？」小卡問？

原因是：企業 HR 在去年 4 月份，就發了邀請信給我！！去年 4 月！！快要 10 個月之前！！這也太有誠意了吧！而且邀請時說是 2016年 1 月，最後時間也真的沒更動過！這實在是太有紀律的公司！

到了現場，握手時就能感受到老闆－綏哥的熱情跟活力，還有高階主管投入及參與。我才知道 ... 這一切都不是偶然！

「數字的溫度」－MJ 林明樟老師新書推薦文

從來沒有想過，我有一天會看的懂財務報表，甚至對這些數字產生感覺。

在過去進行個人投資或參與公司經營，我當然也會試著閱讀財報。但不曉得你有沒有這樣的經驗：報表上的每個項目數字你都認識，但是卻看不出什麼所以然，只會看一下總收入，再看一下淨利。然後就不曉得要看什麼地方了。

只是這樣的程度，我自己覺得很不足夠。所以有一段時間，密集的買很多投資相關的書籍自行閱讀，像是巴菲特、彼得林區、費雪、索羅斯等大師，還有如何看懂財報、財管及會計書籍。但是這些領域與一般的通識不大一樣，自己看還是有很大的入門障礙，越是深入鑽研，越覺得窒礙難行。

羅輯思維2015跨年演講的五個簡報技巧

不曉得你有沒有聽過「羅輯思維」這個網路節目，每周一輯節目，主持人羅胖（羅振宇）會針對不同的主題，把他的讀書心得跟對這個主題的理解，整理給大家。內容豐富又十分有趣，最近也有越來越多人討論這個節目的知識含量。這麼說好了，目前這個節目大約有 600 萬會員，您就知道他最近有多火紅了。

從今年開始，羅胖發下豪願：要連續20年，在每年12／31跨年當天，舉辦一個大型演講，今年的主題是「時間的朋友」，接近 4 個小時的演講，回顧＆分析了2015 年大陸市場上最重要的7個主題，有興趣的朋友可以在 youtube 上看到這段視頻。但我想跟大家聊的，不是他演講的內容，而是在演講過程中，他所使用的幾個簡報技巧，這些技巧，很巧合跟我在《上台的技術》書中描述的技巧十分符合。我整理了五大簡報技巧重點，跟大家分享一下：

說出影響力，提昇競爭力

談到「說出影響力」，我想要跟大家先分享一個故事。

八月份，強烈颱風登台。影響所及，從台北到花蓮的火車也停駛了。我打了通電話問憲哥「怎麼辦？」，憲哥回我「就只能等囉！」。因為，在二天之後，我們在花蓮門諾醫院有一場慈善募款演講。除了擔心颱風打亂交通外，更擔心影響活動的出席狀況。畢竟這是一場 300 人規模的演講，而且辦在風雨影響最大的花蓮，聽說還有許多人是要從西部搭車前往 ...。這場演講能順利舉辦嗎？看著外面的風雨，我們也只能等待了 …。

每日一書的閱讀實驗

走進書局或圖書館，總會看見滿山滿谷的書。這時請你先走到某一個書櫃前面，看著眼前的這一排書。不看上面，也不看下面，不看左邊，也不看右邊。是的，就是眼前這一排書。(上面照片紅色框框位置）

「這可能是你未來 10 年閱讀的量！」

沒錯，如果以平均一年閱讀 5 本書，10 年閱讀 50 本書（這個數字應該不會太失準）。現在你面對的這一排書，大概就是 50 本！而這就是你未來 10 年閱讀的量！（2013 統計資料是2本，2014 年是 14 本，但有很多出版人覺得這個資料有問題）

現在再抬起頭來看一下滿山滿谷的書。未來的10年，你才能讀完眼前這一排，相比於整個書局（甚至是圖書館）藏書的量。這樣的讀書量，會不會太少了一點？

給 30 歲的您真心勸告：窮忙的你，千萬不要再吃「便當」

我跟「便當」沒有什麼心結，相反的，我覺得「便當」非常方便，價格便宜，不用花什麼時間跟精神，可以說是全民用餐皆「便當」。

但是，吃了「便當」，在方「便」之外，你珍貴的機會可能因此被「當」掉了！

在25歲時，我也跟大多數的人一樣，總是吃便當過日子。那時我工作很努力而認真，但財務總是捉襟見肘，沒有得到多大的改善。

後來有一天我跟一位成功人士吃飯，餐桌上我注意到他雖然話不多，但卻不急不徐，一口一口用心的把飯吃下去，我突然想通了一些事。

竭盡全力，追求更完美的自己

「什麼是成功？」

這是一個很難回答的問題。「有錢就是成功？」「受歡迎就是成功？」「有影響力就是成功？」這些看起來都像是外求的標準，每個人的定義也都不一樣。（例如，多有錢才是成功？開 Toyota 算不算成功？）。

成立憲福講私塾之後，經常有朋友問我們「怎麼樣才可以成為一個成功的講師？」。說實話，我跟憲哥也都持續努力中，雖然這幾年透過上課／出書／網路及其它的平台，還有許多上市櫃學員主管的推薦，我們開始有一些些影響力，但是我們從來不敢說自己是「成功」，甚至覺得離所謂的「成功」還是有一段距離，但這個問題有時也會出現在我心中。

人格與品牌：寫在講私塾 2 之後

這是第二次跟  謝文憲 憲哥一起教「講私塾」課程了。這一次我們還是花了很多時間，把授課內容再更新一次。當我坐在台下聽著憲哥說到：講師經營的三階段指標「說出授課品牌」「寫出文字品牌」「作出人格品牌」。我深深認同，並且有很大的感觸。

先說結論：人格才是個人品牌的核心，不管你多會說、多會寫，這些都是表面。最終，還是一個人的人格，配合上其它外在經營，才能建你的個人品牌。

啊？什麼是「人格」？好像有點虛幻？

來自老闆的挑戰，您怎麼辦？

如果老板也來當學生，而且感覺像是來挑戰你的！你該怎麼辦？

在某間知名的高科技上市公司，課程剛開始，執行長幫課程作完開場，換我開始上台講話。結果從台下往下看，現場每個人都聚精會神的看著我，只有一個人回到座位上開始滑手機＆打開電腦。嗯 … 就是剛幫我開完場的「執行長」！

不止如此，才一開始上課，執行長就多次舉手質疑我提出的某些觀點，雖然接下來的解釋有讓他滿意，但是我還是能感受到一些攻擊性及阻力。我知道如果這個氛圍再繼續發展下去，一定會對學員也產生一些影響。那一整天的課 .... 就很難繼續上下去了！

為什麼衡量推薦度：NPS 更新版

關於推薦度，最早在公司網站一開始（2008）我就寫過的一篇文章，由於公司網站經過多次改版，現在網路上還查的到的是這篇文章的庫存頁檔。

最早我們 focus 的指標，就是客戶推薦度，只是我們的計算沒有那麼細。而後來我的要求，轉向「完全課程」，也是要求拿到滿分。其實背後的精神是一致的！也就是極端滿意的客戶，會持續支持您的公司、您的產品，也會帶來更多的業績。

不過更 Detail 的推薦度，可以用 NPS (Net Promoter Score, 凈推薦分數）來計算，公式是：

NPS = （推薦者 － 不推薦者）／總人數

一個更好的可能：Growth Hacker 入門心得

在課程交換的中間，我抓緊時間問 Xdite 快速讀書的方法，只見她拿起 iPad Pro，以每 3 秒一頁的速度，快速的翻閱著。翻了幾頁後，停下來想一想，跟我說明她剛才看到了什麼。雖然這個速度我現在還達不到，但我至少看到了一個目標，也知道未來還要怎麼樣繼續加強。今天來參加 Growth Hacker（以下簡稱 G.H.) 入門，我整場最大的收獲也像是這樣：看到一個很棒的目標，知道未來努力的方向！

行於所當行，止於不可不止：簡報技巧心得

 

在十月中接收到主管要我參加這個課程訊息時，其實內心中是有點納悶的，為什麼突然會要我參加專業簡報課程呢? 是不是我的簡報做的不好，造成主管的困擾，所以要我多學習別人的簡報技巧? 後來看了一下人事所發出來的講師資料，發現上面洋洋灑灑寫了一大堆相關授課經歷，其中包含了科技業，金融傳產和國際集團中頗具規模的公司，那時候想說；跟過去所參加過的企業內訓一樣，這些企管公司”非常會對自己的課程內容做行銷”。當時因為工作忙碌也就沒有刻意去查講師的相關資料了，到了上課當天，授課講師福哥第一個問題就深深衝擊了我，簡報的目的是什麼?

一輩子不能錯過的好書：福哥推薦

自從開始實行「一日一書」的計劃，總有朋友會問我「有什麼推薦的好書嗎？」。我覺得書這種東西還蠻主觀的，每個人的專業或知識的領域不大一樣，喜歡的書也就不同。單看我跟我老婆平常看的書，基本上就是兩個世界。我偏好商管財經，她偏好文化哲學。所以下面所推薦的書，完全是我自己偏好的觀點。每一本書我都看過很多篇，甚至幾本列在前面的書，在我身邊都有很長的日子（並不是每日一書後才看的），以後每日一書如果有看到好的，我也會增列在下面。
(註：以下推薦＆連結，都無任何商業考量或行銷合作，也無任何隱藏利益或利潤分紅）

做好簡報，當個好人

 

專業簡報力一梯才剛結束（感覺好像結束很久了 …），在內部社群的討論中，持續看到許多很正面的消息。

有夥伴利用課堂上完成的簡報，讓病人及家屬安心，接受進一階段的治療。有夥伴剛上完課，就有明年度多場合計上千人的邀約。有夥伴明年打算前進校園，跟學子們分享如在職場站穩腳步。也有夥伴勇敢的把簡報演練的影片上傳，只希望讓更多的看民眾知道什麼是「零抬舉照顧」。看到大家這們熱情的散播正向的種子，身為大家的簡報教練，我真的與有榮焉，也常感動的熱淚盈筐（奇怪？這不是專業簡報課嗎？怎麼有時候會感覺像心靈激勵課程 … XD )